https://www.samsung.com/fr/support/model/UE40NU7195UXXC/, Pour ma part connexion par wifi et j ai accé a d'autres applications connectées. Cette manipulation est réalisée sur la Box TV Allwinner A31 CS918S sous KitKat 4.4.2, je ne vous garanti pas le bon fonctionnement sur tout les modèles. J'espère avoir pu aider. Soit ca me dit "echec de la connexion sécurisée" soit j'arrive a acceder au site mais les lives ne fonctionnent pas. Box TV de votre opérateur. Mobile, Tablette, Ordinateur. Custom category question Sujet résolu Nom de l'auteur Kevin20662813 Publié le 16 janvier 2019 Nombre de réponses 10 réponses Consultations 11952 vues il y a presque 2 ans sujet q. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Après de nombreux appels aux service client, quand t'arrives à avoir un conseiller, pas de solutions trouvées. Tout comme Michelfcr, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre TV et me confirmer qu'elle est bien raccordée à internet ? yamaha - 21 mars 2020 à 10:07 Pampam - 6 déc. Pour info y a 15 jours 1 conseiller canal devait contacter samsung pour résoudre mon problème mais pas de réponse a ce jourCordialement. Se souvenir de moi Non recommandé sur les ordinateurs partagés. Une nouvelle façon de regarder la télé. Airplay, Chromecast, Google Assistant. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! En revanche, il est possible de la réinstaller (modèles 2015, 2016 et 2017) ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour.Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Cette nouvelle itération tourne sous Android 8.1 et permet de gérer des vidéos 4K UHD et HDR. Bonjour Saïd. Connexion. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal. Bonjour, Ma tv Sony KD65ZD9 intègre l'application Android mycanal en version 4.3.2.Depuis longtemps Canal tarde à passer la qualité d'image de cette application en 1080P. Menu/Assistance/Diagnostic Merci. Répondre. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Mon interlocutrice m'a dit que Samsung connaissait le pb et que si on avait un pb avec les applis en général il fallait se retourner vers eux. Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. Bonjour, Je rencontre un problème avec mon téléviseur Thomson. J'ai la solution. Merci de votre compréhension. Je viens de faire l essai a l instant et toujours pareil ... @michelfcr, il y a eu une maj du firmeware de votre TV hier, et une autre aujourd'hui, d'après le site Samsung.Essayez au cas où. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Galaxie CANAL+. C'est partout et quand vous voulez ! L'accès sur Smart TV Samsung compte comme un accès décodeur. Les câbles HDMI ont l’avantage d’assurer la transmission des vidéos HD et du son. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Algui81. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry Ils feront de leur mieux pour vous aider. Échangez autour du boitier Player Freebox Pop. Après j'ai dû reconfigurer la TV. Bonjour à tous , jai trouvé une solution pour le problème de son sur certaines chaines My canal livetv avec ma x96 box mini (je pense que ca doit aussi fonctionner avec les autres iptv box) : j'avais la version 4.3.2 de my canal , je l'ai désinstallé ,puis vous téléchargez la version 4.2.1 apk . Pas de problème le débit est bon. Pour ma part j’ai bien installé mycanal comme vous l’indiquer dans votre article, le problème c’est qu’il n’y a pas de son ça va pour voir un match du coup, quoi qu’ ennuyeux mais les films et les live TV, dans l’os. 9 novembre 2017 : Ajout des firmwares Android TV 7.1 pour la Beeluink GT1 Ultimate et les autres box Amlogic S912 en DDR4 11 septembre 2017 : Ajout des firmwares Android 7.1 pour les Box sous Amlogic S912… N’est il pas frustrant parfois de ne pas pouvoir piloter … Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonsoir Kiiran, Je vous suggère de contacter l'Assistance technique directement pour en discuter avec eux. Déjà fait hier et refait aujourd'hui sans succès, Bonjour SaïdJ'utilise l'application My Canal. Avez-vous activé l'accès sur ce TV via le service client ? je voudrais profiter de mon abonnement à mycanal français et j'ai lu que l'application mycanal était installée "de base" sur les téléviseur samsung. @RomainConversin @myCANAL Bonjour ca fait plusieurs week-ends que je n'arrive pas a avoir accès a Mycanal sur mon mac qu'importe le navigateur. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Vert dit : 12 décembre 2020 à 7 h 26 min Erreur de chargement lors de la vidéo ... Plus de connexion CNEWS avec myCANAL sur pc windows 10 depuis 4 jours. J'arrive pas a aller dans l'application. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Problème de connexion à my canal Kevin20662813 Kevin20662813 Niveau 0 26 / 100 points. MyCanal est un service qui permet d’accéder à l’ensemble des contenus Canal, ainsi que les chaînes TNT en live. Vous avez une Box TV Android et certaines applis comme DroidMote, MyCanal, 6play etc ne fonctionnent pas ? Suivez-y en live ou en replay les séries Résoudre un problème d'appareil Android qui se fige ou qui ne répond pas. L'appli my canal affiche un écran noir avec "veuillez patienter" et la roue qui tourne indéfiniment. Je vous remercie de poster votre message dans un sujet approprié ou de créer votre propre sujet. J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) depuis mon PC . Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . j'ai même téléphoné a Samsung le conseiller a réinitialiser la TV a distance et l'appli mycanal. Il nous avait été annoncé qu'il serait rapidement possible de se connecter à myCanal sous Android TV avec les identifiants d'un FAI tiers. Je l'ai installé et testé . Je suis également dans la panade car pas de code à fournir commençant par 95.J'ai même essayer de changer mes identifiants pour qu'ils soient les mêmes que mon compte Samsung car la télé semble regroupée les comptes et les reconnaître... rien n'y fait,Toujours ce même message d erreur. il faut reconfigurer le TV et le tour est joué .Après l'installation de l'appli My canal, le numéro commençant par 95 s'affiche. site internet de Samsung avec la référence de votre TV). Dites simplement "Ok Google" ou appuyez sur le bouton du micro de votre télécommande pour accéder en un éclair aux derniers blockbusters, connaître le score du match de votre équipe préférée ou baisser la lumière, le tout sans interrompre votre film. Pourriez vous m'informer sur ce soucis merci d'avance. Bonjour, je vient d'acheté une Smart TV Samung 4K 2018 et quand je lance l'application mycanal j'ai un message d'erreur qui apparait. merci de votre aide. Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Le téléviseur série X10 est le seul Android QLED au monde et est disponible avec une véritable technologie MINI LED: le premier d'une nouvelle génération. Si votre TV a moins de 10 ans, alors elle a un port HDMI. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Bonjour, je viens de lire.. j'ai réinitialisé ma TV. Bonjour à tous, J'ai acheté tout récemment un TV Philips 55 PUS 7304 série Performance, tout marche niquel sauf un point : lorsque je met le TV hors tension (bouton OFF), et que j'allume à nouveau, le son de mes applications (en particulier Youtube et Mycanal) ne … Même problème qui dure depuis une dizaine de jours et après de très nombreux appels toujours aucune réponse de canal. C'est parfait . Je vous remercie. Mycanal, Netflix (et molotov) sont bloqués sur certaines box android Tv par DRM. Question : Q : Problème Apple TV et MyCanal Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou alors au bout de plusieurs minutes). Mot de passe oublié ? Ensuite, apparaît "myCANAL". Pourquoi un tel décalage entre la plateforme d'Apple et celle de Google ? Un câble HDMI (qui signifie Interface Multimédia Haute Définition en français) permet de connecter à peu près n’importe quelle source vidéo à un écran de télévision. Ils ont fait un "reboot" usine selon mon interlocutrice. (cf. Cordialement, Gracy. On doit ensuite rappeler le service technique de canal ? Pour connecter votre Android à votre TV vous pouvez aussi utiliser Chromecast de Google. Accéder à la solution. Vu que le multi TV n'est toujours pas dispo avec l'abo delta, faites bien gaffe à … Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free @Tous, si vous rencontrez l’anomalie, pouvez-vous réinitialiser le téléviseur et me dire si cela persiste ? A SAVOIR : Profitez de myCANAL sur tous vos écrans : Android, PC, tablette, Android TV® - L'application fonctionne sur tous les territoires de l'Union Européenne, en couverture 3G/4G et/ou Wi-Fi, sans coût additionnel - Compatible Android 4.4 et ultérieurs. (appelez le 3910 pour l'activation aupres de canal) Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. La série X10 associe un rétroéclairage Direct LED, des Quantum Dot, du 4K HDR Premium 1500, le Dolby Vision et le HDR10 + pour des performances HDR optimales. Répondre. Android TV intègre à présent l'Assistant Google. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . La recherche se fait pour chaque chaîne . Sinon, voir aussi ce sujet pour forcer la réinstallation de myCanal : https://assistance.canal.fr/questions/1822572-message-err... Bonsoir Pierrickand,Je ne trouve que ca sur le site samsung par rapport a la reference de ma tv et pas de bol c est en anglais, Firmware Update User Manual ver 1.0 (MULTI LANGUAGE) : All OS2018-08-16. 44 messages ... Il faut juste désactiver leur programme Android de mise à jour des identifiants ! Sujet: « Problème de connexion à my canal ». Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Ni canal ni Samsung ne sont capables de résoudre mon problème. Mais j'ai un problème récurent sur MyCanal, j'ai le message suivant qui s'affiche "Erreur lors du chargement de la vidéo" quand je veux regarder une chaine TV. (par exemple, avez-vous accès à d'autres applications connectées ? MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Galaxie CANAL+. vous avez vérifié si votre TV dispose du dernier firmeware disponible? Aucun souci de connexion internet et les autres appli fonctionnent parfaitement (Netflix,etc..) Une solution à mon problème? Suite à un problème technique, ce service est momentanément indisponible. Grace à mon abonnement CanalPlus, je peux utiliser MyCanal pour regarder la TV. Cette dernière fonctionnalité, pour smartphones et tablettes, permet de stocker sur l’espace de stockage du contenu pour le visionner sans connexion. CANAL+ a réuni pour vous une vaste sélection de chaînes et de services. Le problème est que lorsque je reviens sur la page mycanal je ne suis toujours pas connecté. Ma version du logiciel est 4.1.3 sur trois appareils différents smartphone android 9.0 et tablette android 8.1 et Nvidia Shield TV.