Vous pouvez demander à ce qu’ils ajoutent au remboursement l’extension de garantie puisqu’ils ne veulent pas intervenir sur votre appareil par mesure sanitaire. La durée totale de votre garantie est ainsi portée à 3 ou 5 ans. Lancé pendant l’automne, Darty Max est un abonnement « pour réparer et prolonger la durée de vie de vos appareils ». d'utilisation intensive. La demande de remboursement ne passera donc plus par Darty mais par la marque du produit acquis. Pannes importantes: inconnues (appareils encore très récents). Les garanties sur-mesure chez Darty, c'est aussi la possibilité de bénéficier du remplacement de son produit* à neuf en cas de panne. Service après vente table de cuisson à induction - service compris Darty - garantie 2 ans Contre: extension de garantie chère par rapport au prix de l'appareil (plus de 50 % du prix pour un modèle bas de gamme). Selon Jacques Hommel, responsable du marketing à la Camif, la moindre intervention coûte 60 € pour la seule main-d'œuvre (en incluant le salaire du technicien, les charges et les frais généraux). La garantie étendue à 5 ans peut aussi être intéressante pour un appareil destiné à un usage intensif: si un lave-linge, par exemple, a une espérance de vie de 7 à 10 ans, une utilisation quotidienne ou plus peut l'abréger de 2 à 3 ans, indique le directeur technique d'un grand distributeur. Pannes importantes: mécanismes d'entraînement, de lecture et d'éjection de la bande (130 €) ; usure des têtes de lecture (160 €). Bon à savoir C’est la nouvelle offre que les vendeurs des magasins Darty vont désormais vous proposer avec insistance. Ils peuvent en effet vous « imposer » un remboursement, mais le problème réside dans l’achat de l’extension de garantie. J'ai besoin de conseils pour ma belle mère, elle a acheté au magasin Darty de Montluçon 03100 une friteuse Seb le vendeur lui a vendue une garantie remboursement à neuf en plus. Puis-je résilier mon abonnement à Canal+ qui ne m’a pas prévenu avant son échéance annuelle ? Pannes fréquentes: pompe de vidange (100 €) ; turbine de la pompe de propulsion Cette extension est plus ou moins utile selon les appareils. Qu’est-ce que la Garantie Direct Échange ? Or, les parties en métal s’oxydent. Entre la garantie…, Lors de l’achat d’un produit ou service, le consommateur bénéficie de deux garanties légales ainsi que d’une garantie…, L’offre de climatiseurs mobiles monoblocs est vaste. Une garantie légale plus longue contraindrait le produc… Moyennant un supplément de prix, tous les grands distributeurs proposent de porter à 5 ans la durée de garantie de leurs appareils. Comment retrouver votre numéro d’abonné ? le prix de l'extension de garantie. La moindre intervention peut dépasser Dans le cas d'une offre de réduction de prix, le prix de référence correspond au prix le plus bas pratiqué sur darty.com au cours des 15 jours précédant le début de l'opération (30 jours pour les produits soldés). - Réparabilité de nos appareils Je propose a Darty de pouvoir choisir une autre tv et compléter le montant restant à payer. Un tiers des pannes sont liées à un problème d'installation, d'environnement ou d'utilisation de l'appareil. Téléviseur classique à tube cathodique Nous vous aidons à trouver l’équipement idéal. À cela s'ajoute le prix des pièces, qui tire aussi le prix des réparations vers le haut. Il n’a en effet jamais été prouvé qu’il existe un « pic » de pannes à la fin de la période de garantie légale de 2 ans. Taux de panne: inconnu (appareils encore très récents). Elle n'est limitée dans le temps que par la prescription civile (30 ans), mais ne concerne que les vices cachés. Pannes importantes: résistance chauffante (110 € à 150 €) ; thermostat et sonde thermique (60 € à 70 €) ; paliers de tambour (110 € à 150 €). Extension de garantie Contre: appareils fiables. Lecteur-enregistreur DVD Réfrigérateurs-congélateurs, de 60 € à 90 €. Avec l'Extension de Garantie, vous bénéficiez aussi : (1) Source: enquête de l'UFC-Que Choisir auprès de 12 000 consommateurs en 2001. Vo ... Les disques durs externes de 2 To : sauvegarde pratique et économique. Vous avez un litige ? Pour: les pannes sont coûteuses à réparer. Pour: la qualité et la fiabilité des modèles les moins chers sont variables, ce qui peut justifier une extension de garantie. ... Avis posté le 01/12/2020 suite à un achat le 08/11/2020 auprès de Darty.com Patricia de 08000, une femme, 50-64 ans. Coût de l'extension de garantie: de 75 € à 190 €. Les nouveaux téléviseurs à écran plat entrent particulièrement dans cette catégorie: faute de recul, leur fiabilité et leur durabilité sont encore mal connues, ce qui fait que certains distributeurs ne proposent pas d'extension de garantie, et que ceux qui le font la facturent très cher, de 200 € à 900 €. Loisirs - Tourisme - Amoureux de cinéma, de séries ou de sport, vous souhaitez profiter d’un écran confortable ? Darty met en avant le « remboursement à neuf » pendant 3 ans. Coût de l'extension de garantie: de 90 € à 140 €. Contre: probabilité très faible d'une panne entre la 3e et la 5e année (période couverte par l'extension). Coût de l'extension de garantie: de 30 € à 90 €. Reprise de votre matériel à 20% de sa valeur, en 6ème ou 7ème année pour l'achat d'un appareil de remplacement et de sa Garantie Remboursement. - Les labels expérimentaux des distributeurs, Droits de reproduction et de diffusion réservés. Ordinateurs, électroménager, tablettes, mobiles... Découvrez les extensions de garantie en exclusivité chez E.Leclerc Des vendeurs dévoilent les coulisses de ce business lucratif. Mais, selon le directeur technique d'un grand constructeur, le vendeur touche une prime d'environ 10 € pour l'extension payante, s'ajoutant à la commission de 15 € à 20 € qu'il perçoit pour la vente de l'appareil lui-même. Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de Ce remboursement est effectué sous forme d’avoir, à utiliser dans le magasin dans un délai de 1 an. Pour: appareil exposé aux pannes d'usure, pouvant survenir assez vite en cas Lave-vaisselle Vous pouvez y souscrire : - Au moment de l'achat en magasin (bénéficiez des conseils personnalisés de nos vendeurs) - ou sur darty.com dans les 30 jours qui suivent l'achat de votre produit. Et si l'extension de garantie payante était le moyen, pour les distributeurs, de gonfler leur marge tout en affichant des prix bas... Toutes les enseignes, grande distribution comprise, affirment au contraire que le prix de cette extension est déterminé en fonction de son coût réel: "L'extension de garantie est avant tout un produit de fidélisation des clients, explique-t-on chez Auchan, son prix est calculé au plus juste pour que nous rentrions dans nos frais et nous ne dégageons aucune marge là-dessus." Pour: les modèles récents et haut de gamme sont dotés de composants électroniques coûteux à réparer, alors que l'extension de garantie représente à peine 5 % de leur prix. La seconde garantie, plus simple à actionner (depuis 2016, le consommateur n’a rien à prouver), est la garantie légale de conformité. Pourcentage de personnes déclarant que cet appareil a eu une panne au cours des dernières années. Coût de l'extension de garantie: de 90 € à 140 €. Extension de garantie   Pour: les modèles premier prix, surtout s'ils sont utilisés fréquemment, peuvent présenter des pannes importantes dès la 3e année. - Les garanties des appareils prolongées, Enquête Or la garantie légale est déjà de 2 ans. », de s’interroger sur l’utilité toute relative de ces garanties commerciales, dont le principal intérêt est de gonfler les marges des distributeurs. Sachez déterminer lesquels. Garantie des vices cachés et garantie de conformité, Travaux: les garanties en cas de désordres ou de malfaçons, Dépannage à domicile: plainte auprès du procureur de la République, Dépannage à domicile: saisine de la DDCCRF, Mise en demeure adressée au vendeur de respecter son obligation légale de conformité, Autopartage: les nouvelles solutions pour rouler autrement, PEA: les meilleures allocations dans 12 banques, Indice des prix à la consommation INSEE 2019. Il n’a pas été sensible aux arguments de l’association Les Amis de la Terre qui milite pour la création d’un délit d’obsolescence programmée et estime qu’« étendre la garantie légale à dix ans permettrait d’aboutir à un changement structurel de nos modes de production », comme elle l’a expliqué dans une étude sur l’obsolescence programmée. Taux de panne: inconnu. Darty vous propose des garanties complémentaires et sur-mesure. En cas de grosse chaleur, ne vous précipitez pas dans les magasins…, Association indépendante de l’État, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. De la garantie gratuite, au click & collect, en passant par les prestations d'installation, découvrez ici ce que Darty peut faire pour vous. Quand l'extension de garantie est proposée, son prix est fixé d'après deux paramètres: le nombre de pannes et le prix d'une réparation, qui évoluent en sens inverse, résume Paul Ferré, responsable garantie chez Darty: "La probabilité de panne est moins forte qu'avant, mais le coût de ces pannes est beaucoup plus élevé." Il a été envoyé au service après vente de DARTY qui m'a retourné un devis de 237€ en précisant qu'il avait un problème d'afficheur (écran) et que la garantie était dénoncée car l'écran avait une "micro" rayure (je précise que je suis du genre maniaque). - Le nouveau défi des fabricants, Décryptage Pannes importantes: non précisées. Les distributeurs refusent de commenter cette pratique, au motif qu'elle relève de leur stratégie commerciale. Sèche-linge Bon à savoir En cas de panne ou de dysfonctionnement, pensez à faire appel à la garantie constructeur ou à l’extension de garantie souscrite lors de votre achat. Et, comme le souligne le directeur technique d'un fabricant d'électroménager haut de gamme: "Malgré tous nos contrôles qualité, on ne peut pas jurer que les commandes électroniques d'un lave-linge ne vont pas tomber en panne au bout de 3 ans.". La troisième famille d'appareils pour lesquels l'extension de garantie semble la plus indiquée est celle des modèles haut de gamme, intégrant nombre de composants électroniques, et pour lesquels le coût relatif de l'extension de garantie est faible. Contre: l'extension est elle-même coûteuse. Le modèle VU5640F0 passe, lui, de 89,99 € à 115,98 € : là encore, le coût de la garantie représente près de 30 % du prix du produit. Bonjour, Merci pour votre témoignage. Remboursement de votre appareil en cas de panne sans décote ni vétusté ... Extension de garantie 3 ans. Appareils ménagers: pour ou contre l'extension de garantie, Image et son: pour ou contre l'extension de garantie. Appareil efficace. Désormais, pratiquement tout appareil ménager est doté de composants électroniques, des lave-linge et lave-vaisselle aux téléviseurs nouvelle génération, ainsi que les réfrigérateurs. Le remboursement pour les produits en phase d'annulation avant la livraison peut se faire un jour suivant la date de votre requête et le montant est viré sur votre compte bancaire. Le ventilateur Rowenta VU2120F0, au prix de 49,99 €, est ainsi affiché à 64,98 €, soit une inflation de 30 %. Mêmes "pour" et "contre" que le lave-linge.