Pourquoi un tel décalage entre la plateforme d'Apple et celle de Google ? Bonjour quand je clique sur mycanal sur mon téléviseur Smart TV Samsung un message Erreur apparaît à l'écran. myCANAL est l'appli du Groupe Canal+ qui permet de regarder n'importe quel programme en direct, en différé ou sans connexion des chaînes proposées. Votre problème pourra ainsi être escaladé à Samsung et à nos équipes si besoin. J'ai réinstallé l'appli mycanal et tout a parfaitement fonctionné. @midoul : Bonsoir, n'hésitez pas à effectuer une réclamation en ligne. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Passez une excellente journée dans ce cas. j'ai le son mais pas l'image. Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 ». Chromecast se branche à votre télévision (et sur secteur) puis fonctionne grâce à votre Wi‑Fi. Bonjour je rencontre d'énorme problème avec l'application intégré MyCanal sur mon TV Samsung UE49KU6640 de gamme 2016. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry Ils feront de leur mieux pour vous aider. Je viens de faire l essai a l instant et toujours pareil ... @michelfcr, il y a eu une maj du firmeware de votre TV hier, et une autre aujourd'hui, d'après le site Samsung.Essayez au cas où. Pour regarder Netflix sur sa TV ou pour jouer, les box TV sont désormais des produits très complets qui viennent compléter les fonctions de votre téléviseur. 2020 à 17:57. Sinon, voir aussi ce sujet pour forcer la réinstallation de myCanal : https://assistance.canal.fr/questions/1822572-message-err... Bonsoir Pierrickand,Je ne trouve que ca sur le site samsung par rapport a la reference de ma tv et pas de bol c est en anglais, Firmware Update User Manual ver 1.0 (MULTI LANGUAGE) : All OS2018-08-16. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Nous avons pu tester cette application qui s'avère plutôt agréable à l'usage, bien qu'encore incomplète. myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free On doit ensuite rappeler le service technique de canal ? Dans un premier temps, seules quatre chaînes sont compatibles avec le 1080p. Résolu ! En fait le sav de SAMSUNG est intervenu à distance sur notre TV. Échangez autour du boitier Player Freebox Pop. yamaha - 21 mars 2020 à 10:07 Pampam - 6 déc. La référence de ma TV est: UE40NU7195UXXC.Aussi, je viens de répondre a votre lien .Cordialement,Et merci de votre aide. Je vous souhaite une excellente fin de journée. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! :). Et j'ai eu aussi le service client pour l'activation, mais il me disent que je dois d'abords résoudre cet erreur. Soit ca me dit "echec de la connexion sécurisée" soit j'arrive a acceder au site mais les lives ne fonctionnent pas. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal. Donc ce n'est pas le même problème ;) L'auteur du sujet parle de l'application myCANAL sur les SmartTv Samsung. Bonjour à tous , jai trouvé une solution pour le problème de son sur certaines chaines My canal livetv avec ma x96 box mini (je pense que ca doit aussi fonctionner avec les autres iptv box) : j'avais la version 4.3.2 de my canal , je l'ai désinstallé ,puis vous téléchargez la version 4.2.1 apk . Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . MyCanal est un service qui permet d’accéder à l’ensemble des contenus Canal, ainsi que les chaînes TNT en live. vous avez vérifié si votre TV dispose du dernier firmeware disponible? Ensuite, apparaît "myCANAL". La recherche se fait pour chaque chaîne . Même problème qui dure depuis une dizaine de jours et après de très nombreux appels toujours aucune réponse de canal. Comment faire pour profiter du service : inscription, installation de l’application sur smartphone ou mobile, connexion Les étapes ci-dessous vous permettront de profiter pleinement de myCANAL. CANAL+ a réuni pour vous une vaste sélection de chaînes et de services. Veuillez réessayer ultérieurement. Avez-vous effectué la démarche d'activation de votre Smart TV comme l'a préconisé Pierrickand ? Jusqu'à hier la Smart fonctionnait très bien. Mobile, Tablette, Ordinateur. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Les câbles HDMI ont l’avantage d’assurer la transmission des vidéos HD et du son. Je tourne sur une Android OTT TV box MXQ. Problème réseau = Problème de connexion à Internet ou de duplication d'écran. Sous forme d’applications sur divers écrans, MyCanal propose de découvrir ces programmes en direct, à la demande (catch-up), mais aussi « hors-ligne ». J'ai reçu en fin d'après-midi un sms de mise en service des bouquets TV. (appelez le 3910 pour l'activation aupres de canal) Ni canal ni Samsung ne sont capables de résoudre mon problème. Répondre. Mot de passe oublié ? Notre besoin principale est l’utilisation de l’appli MyCanal à la demande sur une MiBox 3 embarquant un Android TV 8.0.0. Suite à un problème technique, ce service est momentanément indisponible. merci de votre aide. @Tous, si vous rencontrez l’anomalie, pouvez-vous réinitialiser le téléviseur et me dire si cela persiste ? Problème de connexion à my canal Kevin20662813 Kevin20662813 Niveau 0 26 / 100 points. Le 1080p est limité pour l'heure à 17 chaînes1, mais le reste devrait arriver dans les prochains jours. Android Obtenir de l'aide concernant la connexion Forum. Toutes les autres appli type RMC sport, bein, molotov... fonctionnent parfaitement. Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Connexion. Après j'ai dû reconfigurer la TV. Mycanal, Netflix (et molotov) sont bloqués sur certaines box android Tv par DRM. L’appareil permet de créer une connexion entre votre téléviseur, votre tablette et votre téléphone et vous donne accès à MyCanal, YouTube … Vous trouverez + d'infos concernant cette opération sur ce lien, quand je lance l'appli j'ai directement ce message d'erreur. C'est désormais chose faite pour Free. Pas de problème le débit est bon. Utilisez-vous l'application myCANAL ou le navigateur internet de votre TV ? Ils connaissent très bien le problème occasionné avec l'appli mycanal. S’inscrire; Toute l’activité; Accueil ; TV (Android TV, Chromecast, Dongle TV, etc.) Sur la télévision pas de problème les chaines Canal+ et Canal Décalé sont bien accessibles par contre je ne peux pas me connecter sur l'application MyCanal de ma tablette avec mon compte Orange. Ça devient très lassant à la longue, aux changement de chaînes l'écran est noir, je dois rechanger de chaînes et revenir sur la chaîne désirée pour y accéder. Une nouvelle façon de regarder la télé. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Sur les TV Samsung, il n'est pas possible de désinstaller l'application myCANAL. je voudrais profiter de mon abonnement à mycanal français et j'ai lu que l'application mycanal était installée "de base" sur les téléviseur samsung. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. myCANAL est disponible avec une connexion Internet depuis un ordinateur (PC ou Mac) et en téléchargeant l'application gratuite depuis un smartphone (iOS ou Android), une tablette (iOS ou Android) ou un iPod (4ème ou 5ème génération). Vous avez une Box TV Android et certaines applis comme DroidMote, MyCanal, 6play etc ne fonctionnent pas ? Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Je l'ai installé et testé . Je vous remercie de poster votre message dans un sujet approprié ou de créer votre propre sujet. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". 2 - Votre téléviseur est équipé du système Android TV, dans ce cas allez chercher l'application My Canal dans le "Google Play Store" et téléchargez la pour l'installer. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Connecter votre Android à votre TV avec un câble HDMI. J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) depuis mon PC . Tout comme nous l'avions préconisé à Frédéric auparavant, avez-vous contacté le Service Clients pour activer votre TV Samsung en second écran ? Top. 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. (cf. Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . Bonjour ,Je viens d'acquérir une smart tv Samsung UE43NU7195 et même message d'erreur quand je lance l appli my canal. Résoudre les problèmes liés à Android. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! La faible connexion ADSL ne couvre pas ce besoin. Et aujourd'hui, en cliquant sur la Smart ça arrive sur la page de recherche Yahoo en Néerlandais, mais normalement j'arrive sur une page avec toute mes applications et … . Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. C'est assez embêtant comme problème... Je précise que j'ai une KD-49XE8096 Lorsque je suis sur une chaîne MyCANAL et que je décide de changer de chaîne via le bouton fait pour, je vois pendant environ 2/3 secondes le changement de chaîne qui s'opère sur MyCANAL, sauf qu'après cela repasse sur la TV Numérique/Satellite. Sujet: « Problème de connexion à my canal ». Croiset dit : Une nouvelle façon de regarder la télé. Résoudre un problème d'appareil Android qui se fige ou qui ne répond pas. j'ai même téléphoné a Samsung le conseiller a réinitialiser la TV a distance et l'appli mycanal. Box TV de votre opérateur. Pour info y a 15 jours 1 conseiller canal devait contacter samsung pour résoudre mon problème mais pas de réponse a ce jourCordialement. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Cette nouvelle itération tourne sous Android 8.1 et permet de gérer des vidéos 4K UHD et HDR. J'arrive pas a aller dans l'application. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Après de nombreux appels aux service client, quand t'arrives à avoir un conseiller, pas de solutions trouvées. 9 novembre 2017 : Ajout des firmwares Android TV 7.1 pour la Beeluink GT1 Ultimate et les autres box Amlogic S912 en DDR4 11 septembre 2017 : Ajout des firmwares Android 7.1 pour les Box sous Amlogic S912… N’est il pas frustrant parfois de ne pas pouvoir piloter … Lorsque je la lance depuis mon IPhone pas de souci tout fonctionne. Ou connectez-vous avec l’un de ces services. Vidéo / TV / BoxTV; Réception vidéo; Problème de son certaines chaines mycanal solution: Signaler. Galaxie CANAL+. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Algui81. Ouvrez là … Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Alors que les possesseurs d'Apple TV et de terminaux iOS ont droit à la 4K depuis fin 2017, myCanal active seulement maintenant le 1080p pour ses clients sous Android. TV programming and live broadcasts with Canal+ France Vert dit : 12 décembre 2020 à 7 h 26 min Erreur de chargement lors de la vidéo ... Plus de connexion CNEWS avec myCANAL sur pc windows 10 depuis 4 jours. Bonjour, je vient d'acheté une Smart TV Samung 4K 2018 et quand je lance l'application mycanal j'ai un message d'erreur qui apparait. Canal+ est en train de résoudre les problèmes de flux vidéo de myCanal qui touchent les utilisateurs d'Apple TV et de terminaux iOS depuis le week-end dernier : perte audio, gels d'image… Le bug, qui concerne la gestion des flux envoyés aux apps iOS/tvOS, est normalement corrigé sur les chaînes suivantes : C8 CNEWS CANAL+ CANAL+ 4K-UHD CANAL+ SPORT CANAL+ CINEMA CINE+ … Tout comme Michelfcr, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre TV et me confirmer qu'elle est bien raccordée à internet ? Airplay, Chromecast, Google Assistant. Je vois que vous aviez le même problème, je pense qu'il y a un problème sur le site mycanal pour l'activation c'est mieux de vous passer par téléphone. En parallèle, je vous invite à mettre à jour le micrologiciel de votre TV en suivant les indications figurant sur la FAQ de Samsung et à nous indiquer si ça résout votre souci.